Клиенти · Продажби

Автоматизация на продажби:запитването, което днес чака до понеделник, получава отговор за минути.

Автоматизация на продажби означава пътят от „клиент прояви интерес“ до „клиент плати“ да върви сам, без някой да го бута на ръка. Запитването влиза в системата веднага, точният човек получава известие и следващото съобщение тръгва навреме, вместо да чака в чужда пощенска кутия.

Заявете безплатен одит Вижте проектите

Къде се губят клиентите днес

Ръчният процес пропуска на едни и същи места, независимо от бранша:

01Запитване идва в 19:00 и стои до сутринта, докато конкурентът е отговорил в 19:04
02Запитването е в чужд имейл, чат или бележник, а не в обща система, която някой гледа
03Второто обаждане не се случва, защото никой не си е записал да го направи
04Офертата е изпратена, отговор няма и никой не проверява защо
05Никой не знае колко запитвания са дошли този месец и колко от тях са затворени

Какво поема системата

Целия път на запитването, стъпка по стъпка, така че системата да помни вместо хората:

01Събиране от всички канали (сайт, реклами, Messenger, Instagram, телефон) на едно място
02Незабавно известие до правилния човек, с цялата информация за запитването
03Първи отговор до клиента за минути, дори извън работно време
04Следващи съобщения по график, които спират, щом клиентът отговори
05Напомняне за обаждане, което не зависи от това дали някой си е записал
06Статус на всяко запитване, за да се вижда къде е застояло
07Отчет без ръчно събиране: колко запитвания, от кой канал, колко затворени

Как е при нас

Собствените ни заявки минават точно така, затова говорим от опит, а не по презентация. Заявката от сайта минава проверка, записва се, екипът получава известие в Telegram за секунди и запитването влиза в системата ни за клиенти със статус и бележки.

Прочетете повече

Нищо от това не е скъпа технология. Процесът е описан веднъж и вече не зависи от това кой се е сетил.

Следващите съобщения

Много сделки се губят, защото третият контакт така и не се е случил. Системата праща второ, трето и четвърто съобщение на разумни интервали и спира в момента, в който клиентът отговори. Така няма неловко „напомням за офертата“, след като вече сте се разбрали.

Прочетете повече

Това не е масов имейл. Съобщенията са кратки, лични и свързани с конкретното запитване. Системата решава само кога да тръгне съобщението и дали изобщо да тръгне.

Кога това няма да ви помогне

Ако запитванията ви са малко и всяко е голяма сделка, която водите лично, системата ще ви добави работа, вместо да ви я махне. Тогава подреждаме отчетността и напомнянията, а разговорът остава за вас.

Прочетете повече

Ако проблемът ви е, че не идват запитвания, системата няма да ги създаде. Тя прави така, че вече дошлите да не се губят. Ще ви го кажем на одита.

Как става на практика

Започваме с одита: безплатен онлайн разговор от 30 минути, на който проследяваме едно запитване при вас от идването до плащането и виждаме къде чака. На втори разговор ви показваме как би изглеждал пътят му със система. Вие решавате дали да продължим.

Прочетете повече

После строим системата около начина, по който вашите хора вече продават, и я пускаме заедно с тях. След пускането има 2 седмици безплатна поддръжка.

Често задавани въпроси

С кои CRM системи работите?

С повечето разпространени, а когато няма готова връзка, през техния API. Ако още не използвате CRM, често започваме с добре подредена таблица и известия, защото за малък екип това върши работа, а сложната система остава неизползвана.

Ще спамим ли клиентите с автоматични имейли?

Не, ако е построено правилно. Съобщенията са малко, свързани са с конкретното запитване и спират веднага, щом клиентът отговори. Целта е да не забравите човека, а не да го подгоните.

Колко бързо се вижда резултат от автоматизацията на продажби?

Първото, което се променя, е времето за отговор, и то се вижда веднага след пускането. Колко време отнема изграждането зависи от обхвата. Казваме го на втория разговор.

Свързани страници

Да видим къде бизнесът ви губи време и пари

Одитът е безплатна онлайн среща от 30 минути. На нея проверяваме дали изобщо можем да сме ви полезни. Ако не можем, ще ви го кажем направо.

Заявете безплатен одит