1. Кой е администраторът на вашите данни
Администратор на личните данни е A&B Automation — търговска марка за AI услуги и системи за бизнес процеси, със седалище на дейност в Пловдив, България.
За всякакви въпроси относно личните ви данни или упражняване на права може да се свържете с нас на: ab12automation@gmail.com.
2. Какви данни събираме
Събираме само данните, които сами ни предоставяте, и минимална техническа информация, необходима за работата и сигурността на сайта:
- Данни за контакт от формата за консултация: име, телефонен номер и имейл адрес.
- Данни за бизнеса ви от въпросника: сфера на дейност, роля, размер на екипа, процеси, които искате да прехвърлите на AI, времеви хоризонт и ориентировъчен бюджет — доброволно посочени от вас.
- Кореспонденция: съдържанието на съобщенията, когато ни пишете по имейл или Viber.
- Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, записи в сървърните логове — обработвани за сигурност и стабилност.
- Бисквитки и подобни технологии: само след ваше съгласие за незадължителните категории — вижте Политиката за бисквитки.
Не събираме съзнателно специални категории данни (чл. 9 GDPR) и не обработваме данни на лица под 16 години. Не използваме вземане на решения единствено от машина (по чл. 22 GDPR) с правен ефект спрямо вас.
3. За какви цели и на какво основание
Обработваме данните ви за следните цели и правни основания:
- Обработка на заявката ви за консултация и връзка с вас (по имейл, телефон или Viber на посочения от вас номер) — основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).
- Изпращане на информация и оферти по имейл, телефон или Viber — основание: вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR), което давате чрез отметката във формата и можете да оттеглите по всяко време.
- Сигурност, предотвратяване на злоупотреби и техническа поддръжка — основание: наш легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR) сайтът да работи коректно и защитено.
- Статистика и реклама (аналитични/маркетингови бисквитки) — основание: вашето съгласие, дадено през банера за бисквитки.
- Спазване на закона (счетоводни, данъчни и др. задължения) — основание: законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“).
4. С кого споделяме данните
Не продаваме личните ви данни. Споделяме ги само с доставчици, които ни помагат да предоставяме услугата и действат като обработващи по наши указания и въз основа на договор:
| Получател | Цел | Местоположение |
|---|---|---|
| Google (Google Cloud / Google Sheets, Apps Script) | Съхранение на заявките за консултация в защитена електронна таблица. | ЕС/ЕИП и САЩ (Google Ireland Ltd.)Стандартни договорни клаузи на ЕК + Data Privacy Framework. |
| Telegram | Вътрешно известие до екипа при нова заявка (име и контакт на заявителя). | Извън ЕССтандартни договорни клаузи / дерогация по чл. 49 GDPR. |
| Viber (Rakuten Viber) | Връзка с вас по Viber на посочения от вас телефонен номер — потвърждение на заявката, уточняващи въпроси и организиране на консултацията. | Извън ЕССтандартни договорни клаузи / дерогация по чл. 49 GDPR. |
| Vercel Inc. | Хостинг на уебсайта и техническите логове (вкл. IP адрес за сигурност). | ЕС/ЕИП и САЩСтандартни договорни клаузи на ЕК + Data Privacy Framework. |
Може да разкрием данни и на компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
5. Трансфер извън Европейския съюз
Някои от доставчиците ни (напр. Google, Vercel, Telegram, Viber) може да обработват данни на сървъри извън ЕС/ЕИП. В такива случаи трансферът е защитен чрез одобрените от Европейската комисия Стандартни договорни клаузи и/или сертификация по EU–US Data Privacy Framework, така че данните ви да получават ниво на защита, равностойно на това в ЕС.
6. Колко дълго пазим данните
- Данни от заявки за консултация — до 24 месеца от последния контакт, освен ако не станете клиент (тогава важат сроковете по договора и закона) или оттеглите съгласието си по-рано.
- Счетоводни и данъчни документи — за законово определените срокове (по правило до 10 години).
- Технически логове — обичайно до 12 месеца.
След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.
7. Вашите права
Съгласно GDPR по всяко време имате право да поискате:
- достъп до данните си и копие от тях;
- коригиране на неточни или непълни данни;
- изтриване („правото да бъдеш забравен“);
- ограничаване на обработването;
- преносимост — да получите данните си в структуриран, машинночетим формат;
- възражение срещу обработване на основание легитимен интерес или за целите на директния маркетинг;
- оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
За да упражните право, пишете ни на ab12automation@gmail.com. Отговаряме в срок до един месец.
8. Право на жалба
Ако смятате, че обработваме данните ви незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 3518, имейл kzld@cpdp.bg, уеб сайт www.cpdp.bg.
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните ви — криптирана връзка (HTTPS), контрол на достъпа до вътрешните системи и принцип на минимално необходимия достъп. Нито един метод на пренос през интернет обаче не е 100% сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
10. Промени в политиката
Може да актуализираме тази политика при промяна в услугите или законодателството. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, а датата на последна актуализация е посочена най-горе. При съществени промени ще положим разумни усилия да ви уведомим.