Клиенти · CRM

CRM система по поръчка:всеки клиент с история, отговорник и следваща стъпка, не в главата на търговеца.

CRM система по поръчка е мястото, където се вижда всичко за клиента: откъде е дошъл, какво е питал и каква оферта е получил. Днес това е в телефона на търговеца. Системата правим по начина, по който вашите хора вече продават, затова я ползват.

Заявете безплатен одит Вижте проектите

Как изглеждат клиентите днес

Запитването идва по Viber на личния телефон на търговеца. Офертата е в Word на неговия компютър. Кой какво е обещал, се помни. Когато някой напусне, клиентите му остават без история, а новият започва от нулата.

Прочетете повече

Най-скъпото не се вижда: запитванията, на които никой не е върнал отговор, защото не е ясно чие е.

Какво поема системата

Точният обхват излиза от одита, но почти винаги включва:

01Всички запитвания в един списък: от сайта, имейла, телефона и социалните мрежи
02Отговорник и следваща стъпка на всеки клиент, с напомняне, когато срокът мине
03Оферта от ценоразписа с няколко клика, с одобрение от вас, когато трябва
04Историята на клиента: разговори, оферти, поръчки, бележки
05Преглед на продажбите: колко запитвания, колко оферти, колко спечелени

Защо по поръчка, а не готова CRM програма

Готовата CRM програма ви кара да продавате по нейния начин. Хората попълват полета, които никой не чете, и пропускат тези, които имат значение. Когато системата следва вашия процес, тя пести време, вместо да го взима.

Прочетете повече

Кодът и данните остават ваши. Няма такса на потребител, която да расте с всеки нов човек.

Автоматизация на продажбите около CRM

Когато клиентите са на едно място, част от работата може да върви сама: потвърждение до клиента, че запитването е получено, напомняне до търговеца, известие до вас, когато голяма оферта чака одобрение. Добавяме само това, което на одита се окаже полезно.

Кога НЕ ви трябва CRM

Ако клиентите са малко и един човек води всички, добре подредена таблица е достатъчна. Ако продавате само онлайн с плащане на място, по-скоро ви трябва система за поръчки.

Прочетете повече

Ще ви го кажем на одита, преди да сте платили каквото и да е.

Как става на практика

Започваме с одита: безплатен онлайн разговор от 30 минути, на който проследяваме един клиент при вас от запитването до сделката и виждаме къде се губи. На втори разговор ви показваме как би изглеждала системата. Вие решавате дали да продължим.

Прочетете повече

Изработката върви на етапи, пускаме системата заедно с хората ви и ги обучаваме. Кодът, данните и документацията са на ваше име.

Често задавани въпроси

С какво CRM система по поръчка е по-добра от готова?

Следва начина, по който вашите хора вече работят, затова я попълват. Няма излишни полета и няма месечна такса на потребител. Кодът и данните са ваши.

Може ли CRM системата да се свърже със сайта и имейла?

Да. Запитванията от сайта, имейла и социалните мрежи влизат сами в системата. Коя връзка има смисъл, решаваме заедно на одита.

Колко струва CRM система по поръчка?

Няма ценоразпис. Първо е безплатният одит, после втори разговор, на който ви показваме решението, и индивидуална оферта според обхвата.

Какво от автоматизацията на продажбите влиза в CRM?

Това, което пести време на вашите хора: потвърждения до клиента, напомняния за следваща стъпка, оферти от ценоразписа и известия за одобрение. Не добавяме автоматизация само за да я има.

Свързани страници

Да видим къде бизнесът ви губи време и пари

Одитът е безплатна онлайн среща от 30 минути. На нея проверяваме дали изобщо можем да сме ви полезни. Ако не можем, ще ви го кажем направо.

Заявете безплатен одит